Audi запускает дилерские Cams
когда -нибудь задавалась вопросом, что делает ваш дилер, чтобы оправдать эти счета за ремонт? Теперь вы можете узнать, как выставочные залы Audi должны начать захватывать проблемы с автомобилями клиентов на пленке.
Это часть схемы под названием Audi Cam. Технические специалисты для семинаров будут выпущены с ручными камерами, чтобы они могли записывать клипы, показывающие владельцев, что не так с их моделью.
Реклама – Пост продолжается ниже
Каждая проблема, определенная в начальном осмотре, будет снята отдельно для создания клипа. Это описывает, что не так и что нужно, чтобы это исправить.
Эти клипы загружаются на безопасный веб-сайт, и ссылка по электронной почте по электронной почте, который может просматривать его на своем компьютере, планшетном устройстве или смартфоне.
Клип каждой неисправности также будет оцениваться как «срочный», «консультативный» или «для информации» и будет поставляться с ценой, включенной в НДС для каждой работы.
Клиенты могут одобрить работу, отказаться от нее или запросить звонок, чтобы рассмотреть проблему. Есть даже страницы профиля технических специалистов, поэтому клиенты могут познакомиться с командой, работающей над своим автомобилем.
Этот бесплатный сервис доступен в любом случае британские дилеры Audi, и компания заявляет, что используется на всех моделях – независимо от того, сколько лет.
Пол Сансом, глава Audi Aftert -Servales and Service, сказал Automobile Express: «Успешно сияв семинар в дома или телефоны наших клиентов, Audi Cam значительно упрощает процесс обслуживания и ремонта.
«И в то же время он разрушает гораздо больше барьеров между Сервисным отсеком и клиентом, которые в целом способствовали скептицизму и подозрению».